ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств*.
*Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте www.maisonadore.com, не является неисправностью или не функциональностью товара.
ВОЗВРАТ ТОВАРА В МОМЕНТ ДОСТАВКИ
Вы можете частично или полностью отказаться от Вашего заказа после примерки, в присутствии курьера, осуществившего доставку.
ВОЗВРАТ ТОВАРА ПОСЛЕ ПОКУПКИ
Вы можете осуществить возврат товара в течение 14-ти календарных дней после получения заказа. Для этого вам необходимо:
- поставить в известность о вашем решении нашего менеджера по телефону +7(495)233-44-44
- отправить вместе с товаром или по электронной почте (adoremoscow@gmail.com) заполненное заявление на возврат и копию страницы вашего паспорта (разворот с фотографией)
- отправить товар любым удобным для вас способом по адресу: 123022 г. Москва ул. Рочдельская д. 15 стр. 25
- для Москвы и Московской области: сдать возвратные позиции по адресу:г. Москва, ул. Рочдельская д. 15 стр. 25
- денежные средства будут возвращены на Вашу банковскую карту или банковским переводом на Ваше имя (в случае оплаты заказа наличными) в течение 10 дней после получения и проверки возвращённых товаров.
Необходимые документы для осуществления возврата товара:
- Заявление на возврат (скачать);
- Копия паспорта (2 и 3 страницы);
Банковские реквизиты (Наименование банка, имя получателя, счет получателя, БИК, к/с) в случае возврата на банковскую карту (банковский счет);
Обращаем Ваше внимание на то, что товар подлежит возврату только надлежащего качества, при условии сохранности его товарного вида, оригинальной упаковки (в том числе бирок, пломб, ярлыков), а также потребительских свойств и документа, подтверждающего покупку. Товары, приобретенные в комплекте, необходимо возвращать в полной комплектации.
Согласно Закону «О защите прав потребителей» и Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. нижнее белье, купальники, товары интимного характера, ароматические свечи, обмену и возврату не подлежат.
- Расширенный список товаров, не подлежащих обмену, в соответствии с законодательством РФ:
- Швейные и трикотажные изделия (бельевые и чулочно-носочные изделия);
- Товары из категории «Винтаж»;
- Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценными камнями;
- Книги
- Солнцезащитные очки
- Парфюмерно-косметические товары
- Шляпы, ободки